「電子楽器・電子文具用ACアダプターの着脱式ACプラグ」自主回収について
2010年6月7日
カシオ計算機は、弊社の電子楽器・電子文具用のうち、2008年4月に販売を開始した一部モデルに付属するACアダプターの着脱式ACプラグにおいて、取り扱い方法により不具合が発生する可能性が判明したため、該当するACアダプターの着脱式ACプラグを自主回収いたします。
既にお使いのお客様については、下記要領にて代替品との無償交換を実施させていただきます。
お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びするとともに、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【対象となるACアダプター型式と付属される製品モデル名】
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| ACアダプター型式
| 付属される製品モデル名
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|---|---|---|
電子楽器用
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AD-12ML
AD-12MLA |
PX-120, PX-320, PX-720, PX-1000BP, AP-200, CTK-5000,
CTK-5000SK, LK-301BB, WK-500, WK-3800 |
AD-A12150LW
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AP-220BN, PX-130, PX-330, PX-730
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電子文具用
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AD-A95100LW
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KL-E20, KL-H75
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【販売期間】 2008年4月より2010年5月まで
【対象台数】 約 144,000台
【不具合の現象】
該当するACアダプターは、ACアダプター本体にACプラグが着脱出来る構造になっています。ACアダプターに強い力が加わると、ごくまれに着脱式ACプラグが破損し、スパークの発生や導電部が露出したケースがありました。その場合には、感電の恐れがあることが判明しました。
※これまでに火災、人的被害の発生はございません。
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【お客様への対応】
社告ならびに弊社ホームページを通じて、お客様にお知らせします。
該当するACアダプターの着脱式ACプラグを、ACコード（下写真）に無償交換させていただきます。
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【お客様のご連絡窓口】
カシオテクノ「ACアダプター特別お問い合わせ窓口」
フリーダイヤル：0120-977-635
受付時間：9:00-18:30（日曜・祝日、年末年始、夏季休暇等は除く）
※受付開始日は、2010年6月8日（火）よりとさせていただきます。
【今後の製品の販売】
2010年6月以降は、ACコードへの変更対応済みのACアダプターを付属した製品を販売いたします。