品質で安心・信頼と
価値を届ける仕事

品質保証部門の使命は、製品が安心して使われ、期待どおりに機能する信頼をお届けすることです。企画段階から出荷後まで、幅広い開発工程に伴走しながら製品を育てています。主にハード品質保証、ソフト品質保証、品質企画の3分野に分かれ、互いに連携して製品の「安全」と「信頼」を築き、顧客価値の創造に貢献しています。

ハード品質保証とソフト品質保証は、実際の品質を作り込む現場役です。ハード品質保証は企画段階からの品質確保を重視したフロントローディング活動にも注力しつつ、耐久・防水・耐衝撃などの実機試験や材料評価を行い、生産拠点での立ち上げ支援、量産・市場での不具合解析・対応、協力企業の品質管理などを通じて、ハード面での安全性と信頼性を確保しています。ソフト品質保証はスマートフォン・Webアプリや組込みソフトを対象に、リリース前の仕様やテスト内容、使いやすさの審査を行うとともに、リリース後はFAQ整備や問い合わせ対応、市場での不具合対応などを一貫して担っています。品質企画は全社横断で品質戦略を立案・実行する役割です。品質に関する仕組みづくりや品質基準・規程の策定・管理、品質KPIの設計やデータ収集・モニタリング、教育による品質文化の醸成、さらに各国の規制・認証対応などを推進し、組織としての持続的な品質向上を支えています。

くわえて、特徴的な仕事として，私たちは3分野横断で連携し、製品の品質をお客さまに伝える活動にも力を入れています。Web記事の発信やメディア取材の受け入れといった品質プロモーションを通じて、「品質をつくる」だけでなく「品質を伝える」ことにも積極的に取り組んでいます。

こうした多面的な活動を通して、お客さまにとっての「使い続けられる喜び」を実現しています。

この仕事の魅力

品質保証部門の魅力は、「品質を切り口に顧客価値創造を行うこと」にあります。「ユーザーの安心を直接つくる実感」や「幅広い技術に触れて成長できること」を日々実感できます。

企画段階から品質活動を行うことで、早期に製品品質の向上に繋げたり、市場でのトラブルを迅速に解決してお客さまから感謝される瞬間は、強い達成感があります。また、ハード品質・ソフト品質・品質企画の3分野が連携して業務を推進するため、試験や解析、データ分析や品質戦略の立案など、多様な業務を経験しながら専門性を高め、視野を広げることができます。さらに、開発現場だけでなく他部署や協力先、海外拠点とも日常的にやり取りするため、技術領域に留まらない幅広い知見が身につきます。

若手にも裁量があり、早期から施策やプロジェクトに意見を出し、実行に移せる環境が整っているのも特徴です。担当製品によっては、海外出張で製造拠点や現地の協力企業と直接やり取りする経験も得られ、グローバルな視点で品質を高める経験を積むこともできます。

こうした日々の取り組みを通して、自分の手で「製品が長く愛される価値」を育てられることが、私たちの何よりのやりがいです。

求める人物像

ものごとの「本質」に目を向けて粘り強く追究できる人です。

小さな違和感に気づき、実機やデータで確かめながら、論理的に対応できる方は、品質保証の現場で力を発揮しやすいです。設計・開発・生産・サービス・協力企業など、幅広く連携する機会が多いため、相手の立場を汲んでわかりやすく伝えられるコミュニケーション力や、チームで課題を推進する協調性も重要です。また、自ら改善を提案し、主体的に行動できること、何よりもお客さまの安心を最優先に考える姿勢を歓迎します。

学生時代の専攻は問いません。現在活躍している社員も様々なバックグラウンドを持っており、本質を考える力と学び続ける姿勢があれば、入社後に着実に成長できます。