ステークホルダーエンゲージメント
ステークホルダーエンゲージメント
カシオグループの主なステークホルダー
カシオは、自社の事業活動が環境や社会に与える影響や、社会に対して果たすべき役割を理解し、適切な取り組みを推進するため、主要なステークホルダーとして「お客様」「お取引先」「株主・投資家」「従業員」「地域社会」「地球環境」「NGO/NPO」を特定し、継続的な対話を行っています。
サステナビリティを推進し、ステークホルダーからの信頼と社会からの支持を得るためには、自社の取り組みについて理解・共感を得ることが重要です。そのため、各ステークホルダーの期待や要請に耳を傾け、積極的なコミュニケーションを図っています。また、コミュニケーションは、一方通行ではなく双方向で行い、ステークホルダーとの対話を通じて、社会と企業の双方にとって重要な課題や期待を把握することを重視しています。カシオは、こうした対話を通じて把握した期待や要請を、マテリアリティの特定、既存施策への評価、今後の活動の計画の策定に活用しています。これらのエンゲージメント活動は、体系的かつ継続的に実施しています。
| 主なステークホルダー | カシオグループの主な責任 | 対話の主な機会・情報開示 |
|---|---|---|
| お客様 | 社会に役立ち品質の高い商品・サービスの開発・提供 製品の安定供給 お客様の立場に立った正確でわかりやすい情報の提供 お客様満足の向上 お客様への迅速で的確なサポート お客様情報の適切な管理 | 日常の営業活動 お客様相談センターの設置 お客様満足度調査 カシオオフィシャルホームページ、ソーシャルメディア 展示会、イベント |
| お取引先 | 公平・公正な取引 サステナビリティ遂行への協力要請・支援 | 日常の調達活動 ベンダー会議の開催 サステナビリティアンケート お取引先からの通報窓口 |
| 株主・投資家 | 適時・適切な情報開示 適切な利益還元 | 株主総会 決算説明会 経営説明会 株主・投資家向けホームページ 統合報告書 事業報告書（株主通信） ESG評価機関からのアンケートへの対応 |
| 従業員 | 人権の尊重 多様性の確保 ワークライフバランスの促進 人材の登用と活用 公正な評価・処遇 労働安全衛生と健康保持・増進 | 社内イントラネット、社内報 労使協議会 安全衛生委員会 キャリアチャレンジ制度 社内通報窓口 従業員研修 従業員アンケート |
| 地域社会 | 地域の文化の尊重・保護 地域社会への貢献活動 事業所における事故、災害の防止 事業所周辺地域での災害時支援 | 工場・事業所見学 出前授業 インターンシップ 従業員によるボランティア活動、地域イベントへの参加 |
| 地球環境 | 製品開発における環境配慮 事業活動における環境への貢献 環境法規制の遵守 生物多様性保全 | － |
| NGO/NPO | 環境、人権、生物多様性への配慮 地域社会、文化活動への支援 | アンケート調査への対応 意見交換会（ダイアログ） NGO/NPOと協業した社会貢献プログラムの実施 |